A primeira década
Projeto iniciado em 2011 para digitalizar o sistema de videomonitoramento da rede de varejo Bemol se aproxima dos 10 anos com menos de 1% de RMA num parque de 1000 câmeras e ganha expansão, agora com áudio IP
Missão
Em 2010, o diretor do integrador RV Instalações, Rogério Viana, pegou um voo de Manaus a São Paulo para fazer o treinamento Fundamentos do Vídeo em Rede, oferecido pela Axis. No ano seguinte, venceu um projeto para a Bemol, varejista de eletroeletrônicos. A rede tinha 19 lojas e 3 centros de distribuição, onde trabalhavam 2200 colaboradores monitorados por câmeras analógicas. Inicialmente, foram instaladas 430 câmeras Axis. O negócio expandiu, e a Bemol viu que o sistema poderia otimizar as operações, mostrando as prateleiras que precisam ser reabastecidas e quais setores necessitam de mais vendedores. Paralelamente, foram surgindo câmeras multissensores e modulares, além de alto-falantes IP.
Solução
Já com um parque de câmeras 100% Axis e software Digifort, a Bemol expandiu a rede para 26 lojas físicas, e inaugurou 18 farmácias. A estratégia de diversificação ainda incluiu a abertura de 19 loterias, e até uma fazenda de energia solar com 5.868 m2 de placas fotovoltaicas. Novos modelos de câmeras foram instalados, incluindo as panorâmicas AXIS M3037-P/-PVE e AXIS M3007-PV, anti-vandálicas como a AXIS M3004-V e AXIS M3046-V, bullets com infravermelho como a AXIS P1435-LE, e PTZs da série AXIS Q60. Algumas lojas receberam o altofalante AXIS C1310-E para mensagens da equipe de segurança. O alto-falante foi instalado até mesmo nas unidades móveis criadas pela RV Instalações para monitorar o perímetro.
“O sistema também ajuda no atendimento ao público, por exemplo quando consegue provar que o estabelecimento agiu de boa-fé ao ser confrontado com queixas. No final, as câmeras acabam aprimorando a experiência do cliente.” Jesaias Arruda, Gerente de Infraestrutura de TI da Bemol.
Resultado
Passados 10 anos do início do projeto, o sistema ultrapassou as mil câmeras com média de RMA inferior a 1%. De olho no futuro, a Bemol solicitou à Axis uma Prova de Conceito para analisar um pacote de tecnologias relacionadas ao retorno seguro. A proposta é cruzar essas tecnologias da Axis com o sistema de PDV da Bemol. Para anúncios mais assertivos, também será analisado o software AXIS Audio Manager Pro, expandindo o áudio para além da segurança.